Cada vez que pensamos en la fuerza de trabajo del futuro, muchos lo asocian con robots asumiendo puestos de trabajo de los humanos. Esto, en realidad, será una combinación perfecta de empleados humanos y virtuales, cada uno mejorando las fortalezas y habilidades del otro. Es por ello por lo que hoy queremos hablarte sobre la Automatización Robótica de Procesos (RPA, por sus siglas en inglés).
En Btres entendemos que la fuerza de trabajo y los trabajadores digitales combinan inteligencia artificial, aprendizaje automático y automatización robótica de procesos. De esta forma, los “virtuales” asumirán otro tipo de acciones para que los trabajadores humanos se centren en la innovación, la adición de valor y la búsqueda de nuevas habilidades.
Automatización Robótica de Procesos: Cómo saber si puedo aplicarla
La respuesta es bastante sencilla y si tu organización ya está planteándose la opción de aplicarla debe contestar tres grandes interrogantes:
- ¿Tienes un proceso empresarial estructurado?
- ¿Tu proceso empresarial es repetitivo?
- ¿Tu proceso empresarial está basado en información digital?
Si las tres respuestas son sí, la Automatización Robótica de Procesos se ajusta perfectamente a tu estructura por lo cual podríamos conversar respecto a cómo optimizar tu operación gracias a esta tecnología.
Es importante que conozcas sobre la RPA en las primeras etapas de tu proceso de transformación digital puesto que con su correcta implementación se incrementa la inteligencia para impulsar el proceso de toma de decisiones.
Este proceso es tan común hoy en día que, de acuerdo con las cifras ofrecidas por Deloitte en 2020, el 72% de las organizaciones multinacionales en el planeta ocupan tecnología de RPA. Se estima que para 2024 el 100% de estas organizaciones ya la utilicen.
A esto debemos sumarle el incremento en las solicitudes de este tipo de servicios durante la pandemia. También de acuerdo con Deloitte, el ROI efectivo de las organizaciones medidas respecto a la inversión en RPA es de solo doce meses.
Cinco ventajas de la RPA
- Omnitemporalidad: Las soluciones de RPA que ofrecemos, cuentan con un servicio 365 días al año, 24 horas al día, con una mayor capacidad de procesamiento, así como gestión y control de los peak de trabajo y las estacionalidades.
- Seguridad: Los datos están seguros; el sistema se anticipa a los problemas, asegurando la calidad y consistencia de la información.
- Transparencia: Esta tecnología permite monitorear entornos; mantener registros de actividades, así como facilitar los controles y auditorías.
- Eficiencia: Monitorea entornos y mantiene registros de actividades, reduciendo los FTE’s.
- Retorno de la inversión: Escalabilidad óptima, requiere baja inversión en TI y sus implementaciones son de bajo costo.
Y en Btres estamos más que capacitados para poder ofrecerte servicios de Automatización Robótica de Procesos, de cara a que puedas destinar a tu equipo humano a actividades que le permitan crecer a tu empresa mientras las herramientas facilitan el trabajo de atención a tus clientes.
Contáctanos y conversemos. Estaremos felices de poder ayudarte.