El servicio de comunicación unificada permite tener un servicio de telefonía, videoconferencias, colaboración, mensajería, sistemas licenciados y no licenciados, estándar SIP, entre otros.
La importancia y el valor de las comunicaciones unificadas consiste en dar mayor control al usuario final para acceder de manera simple, y a través de interfaces intuitivas, a todos estos servicios de comunicación mediante un PC, un computador portátil, un smartphone o una tablet, en el momento y lugar que lo desee.
