Innovación Constante del Futuro Reinventando los Negocios en Chile
La innovación empresarial se ha convertido en un pilar fundamental para sostenibilidad de las empresas en mercado. Se refiere a la incorporación de nuevas visiones y pensamientos, procesos y metodologías, servicios o productos dentro de la empresa con el fin de mejorar continua y Obtener mejores y mayores ingresos. La innovación puede ser externa, como el lanzamiento o mejora de un producto, o interna, optimizando sistemas de gestión en diversas áreas de la empresa.
La innovación es la fuerza motriz que impulsa a las empresas hacia el futuro, permitiéndoles adaptarse y prosperar en un entorno en constante cambio. En el contexto chileno, la transformación digital se ha convertido en una necesidad imperativa, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (pymes). La pandemia demostró que ninguna empresa es completamente resiliente, pero aquellas que adoptaron tecnologías digitales mostraron una mayor capacidad para enfrentar cambios estructurales significativos.
En btres estamos orgullosos de ser partícipes y protagonistas de estas prácticas de constante innovación con proyectos que pueden incluir:
La biotecnología aplicada utiliza organismos vivos para producir productos útiles, como alimentos y bioenergía. Que se espera que continúe evolucionando y que tenga un impacto significativo en las industrias. Esto podría causar un impacto en mejorar la salud y el bienestar de los chilenos y contribuir a la sostenibilidad al producir alimentos y energía de manera más eficiente.
Las energías renovables integradas combinan diferentes fuentes de energía renovable para proporcionar una solución sostenible y eficiente. Esta práctica ayuda a las empresas a reducir su huella de carbono y cumplir con sus objetivos de sostenibilidad.
La innovación empresarial puede adoptar diversas formas, cada una enfocada en mejorar diferentes aspectos de una empresa. Aquí se presentan los principales tipos de innovación de los que btres tiene en la mira:
- Innovación del Modelo de Negocios
Su objetivo es obtener fuentes de ingresos mejorando el valor de un producto o servicio, o cambiando la forma en que se presenta a los consumidores. Un ejemplo de esto son las billeteras digitales y sistema blockchains que democratizan la gestión del dinero de los usuarios.
- Innovación Disruptiva
Este tipo de innovación introduce una novedad que encaja perfectamente con las necesidades actuales de los consumidores, sin alterar el orden establecido. Un ejemplo de esto podría ser el uso de inteligencias artificiales para mejorar contenido personalizado, que aunque para algunos pueda asustar, para otros es una ventaja poder tener un nivel de personalización tan alto.
- Innovación de Procesos
Replantea los pasos de la cadena productiva de una empresa, a menudo mediante la implementación de Aplicaciones o programas especializado que mejora la producción. Esta innovación busca oportunidades para mejorar procesos internos y aprovechar la tecnología.
- Innovación en el Servicio
Mejorar la atención al cliente es vital, ya que una mala atención puede alejar a los clientes. Capacitar al personal y reclutar expertos en atención al cliente puede elevar el soporte y la atención, mejorando la experiencia del consumidor y el valor de la marca.
- Innovación de Productos
Introduce productos rediseñados o mejorados para atraer a nuevos clientes y diferenciarse de los competidores. Cambios en el empaquetado, nuevos ingredientes o funciones son ejemplos de esta estrategia.
En el caso de las pymes chilenas, la pandemia aceleró la digitalización, con el 88 % reportando avances significativos en sus metas de transformación digital. Este proceso incluye la adopción de tecnologías emergentes, la capacitación de empleados en nuevas herramientas y la gestión de datos para la toma de decisiones informadas.
Los Beneficios de la Innovación
Fomentar y mantener la innovación en las empresas ofrece múltiples beneficios:
Gestión Ágil y Conectada: La adopción de procesos digitales permite a las empresas operar de manera más ágil y eficiente. La interconexión de procesos facilita la comunicación y la colaboración entre diferentes áreas de la organización, mejorando la productividad y la eficiencia.
Información Precisa y Oportuna: La digitalización proporciona acceso a datos veraces y al instante, lo que es crucial para la toma de decisiones estratégicas. Las pymes que gestionan y aprovechan correctamente la información tienen una ventaja competitiva significativa.
Adaptabilidad y Resiliencia: Las empresas que invierten en tecnología y capacitan a su personal están mejor preparadas para adaptarse a nuevas realidades. El 53 % de las pymes identifican la adaptación como su principal desafío a corto y mediano plazo.
Ciberseguridad: A medida que más empresas adoptan tecnologías digitales, la ciberseguridad se convierte en una prioridad. El 51 % de las pymes considera la seguridad digital como una preocupación crítica, destacando la necesidad de proteger los datos y sistemas contra amenazas cibernéticas.
Desafíos de la Innovación
Pero no todo pueden ser cosas buenas hay que tener en cuenta los posibles desafíos que tiene el tener políticas de innovación:
Capacidad de Inversión: Un desafío significativo es la capacidad de las empresas en chile para invertir en nuevas tecnologías. El 51 % de las pymes mencionan esta barrera, lo que subraya la necesidad de apoyo financiero y recursos adecuados para facilitar la transformación digital.
Reentrenamiento del Talento Humano: La actualización de habilidades y conocimientos del personal es crucial. El 44 % de las pymes identifican esta necesidad, enfatizando la importancia de programas de capacitación continua para mantener la competitividad.
Conocimiento de Tecnologías Avanzadas: A pesar de los avances, el conocimiento sobre tecnologías como la inteligencia artificial y el Big Data sigue siendo limitado. Solo el 35 % y 36 % de las pymes, respectivamente, tienen conocimientos sobre estas herramientas, lo que indica una brecha que necesita ser abordada.
Por Último, para aprovechar al máximo los beneficios de la innovación, es esencial que las empresas adopten un enfoque integral y estructurado:
Modelo de Negocio Articulado: Definir un modelo de negocio claro y bien articulado es crucial. Este modelo debe recalibrar las exigencias del futuro, definir los clientes, la oferta de la empresa y cómo está crea y entrega valor.
Transformación Cultural: La innovación debe ir acompañada de una transformación cultural dentro de la organización. Crear una cultura de innovación requiere el compromiso de todos los niveles de la empresa, desde la alta dirección hasta los empleados de primera línea.
Alineación con la Estrategia de Negocio: Los proyectos de innovación deben estar alineados con la estrategia general del negocio. Esto es más natural en empresas de tecnología, pero es igualmente importante en otros sectores.
Sistematización y Medición: La innovación debe ser sistematizada y sus resultados medidos. Definir procesos y actividades de gestión, así como indicadores de desempeño, es esencial para evaluar el impacto de las iniciativas innovadoras.